Gyakori kérdések

Nem. Vásárolni regisztráció nélkül is lehet, viszont regisztrációval különböző kedvezményekre tehet szert a vásárló.

A vásárolt jegyek árát kizárólag speciális esetekben térítjük vissza, amelyeket az ÁSZF-ünk tartalmaz. További információért írjon a support@ligetbudapest.hu címre.

Akár online, akár személyesen vásárol a Millennium Házában bármilyen eseményre, a számla elérhető számára. Online vásárláskor e-mailben kapja meg a számlát, élő vásárláskor a kérje kollégánktól a vásárlás kezdete előtt.

Online vásárláskor kizárólag bankkártyával lehet fizetni, a Millennium Háza helyszínén bankkártyával és készpénzzel. A Millennium Házában készpénz használatkor kizárólag forinttal lehet fizeti.

Nem szükséges a jegyek nyomtatása. Belépéskor bármilyen elektronikus eszközön be lehet mutatni a belépőjegyet kollégáinknak.

A Liget+ wifihálózathoz való csatlakozáshoz Liget+ fiók létrehozása szükséges, melyet megtehet ezen a honlapon keresztül. A fiók létrehozásához csupán egy név, e-mail-cím és jelszó megadása szükséges. Ha még nem tagja a közösségnek, regisztráljon.

Készülék beállításai között az elérhető wifihálózatok listájában keresse meg a LIGET+ nevű hálózatot, amihez a Liget+ fiókjának belépési adataival tud csatlakozni.

Liget+ tagok számára a fenti térképen jelölt megújult parkrészeken és az új intézményekben érhető el a térítésmentes wifi szolgáltatás.

A Liget+ fiókban található QR-kód biztonsági okokból folyamatosan változik, ezért minden használatkor újra be kell lépni a Liget+ fiókba a készülékén.

Igen, a Városligeti Sportcentrum illemhelyeibe is be lehet menni a Liget+ fiókban található QR-kóddal, de az öltözőkbe történő belépésre nem használható, ahhoz Liget+Sport tagságot kell kiváltani.

A Liget+ programban nyújtott kedvezmények, beleértve a személyes QR-kódhoz kapcsolódó kedvezményeket is, visszavonásig érvényesek.

A kedvezmények érvénybe lépéséhez az aktiválás után jelentkezzen ki Liget+ fiókjából, majd jelentkezzen be újra. Amennyiben a problémát ez sem oldja meg, kérjük, vegye fel munkatársainkkal a kapcsolatot a support@ligetbudapest.hu e-mail-címen.

A Lakossági behajtási engedély igénylése csak abban az esetben aktiválható és tekinthető teljesnek, ha az adminisztrációs díj befizetése mellett a Liget+ fiók Dokumentumok menüpontjában feltöltésre kerül a 6., 7. vagy 14. kerületi érvényes kerületi parkolási engedélyt igazoló irat scannelt vagy befotózott másolata, valamint, ha a Liget+ fiókban megadott felségjel és rendszám is megegyezik az iraton szereplővel. Amennyiben ez is megtörtént, de az ezt követő 5 munkanap során nem aktiválódik a tagsága, kérjük, vegye fel munkatársainkkal a kapcsolatot a support@ligetbudapest.hu e-mail-címen. Felhívjuk figyelmét, hogy a Lakossági behajtási engedély csak akkor használható, ha Ön az aktiválásról már visszaigazoló e-mailt kapott.

A Múzeum mélygarázs háromféle, a kiváltástól számított 30 napig érvényes parkolóbérletet kínál rendszeres látogatóknak: egész napra (0-24), a nappali (8:00-21:00), illetve az éjszakai (20:00-9:00) időszakra. Ezek a bérletek a mélygarázs fizetőautomatáinál válthatóak ki és a mélygarázs Információs Pontjánál érvényesíthetőek.

A Lakossági behajtási engedély minden nap 17:00 és 09:00 óra között jogosít ingyenes parkolásra a Múzeum mélygarázs területén. A behajtási engedély érvényességi időszakán túli parkolásért a rendszer az aktuális parkolási tarifa szerinti díjat számítja fel. A Lakossági behajtási engedélyhez kiegészítő bérlet vásárolható az engedélyben foglalt parkolási időszakon túli időszakra, amely révén az adott gépjárművel 0-24 órás parkolási jogosultságot szerez a mélygarázsban. Erre a célra a 30 napos nappali bérlet vásárolható meg a mélygarázs fizető automatáiban.

A 10%-os kedvezmény érvényesítéséhez minden esetben a vásárlás előtt be kell jelentkeznie a Liget+ fiókjába.

A Liget+ programban nyújtott kedvezmények visszavonásig érvényesek.

Ezen a honlapon megtalálhatók azok a szolgáltatások, ahol Liget+ tagként igénybe veheti ezt a kedvezményt. Iratkozzon fel a Liget hírlevélre is, hogy elsőként értesülhessen a bővülő kedvezményekről és előnyökről!

A térképen feltüntetett valamennyi vendéglátóhely biztosít kedvezményt a Liget+ tagok számára, azonban a kedvezményesen megvásárolható termékek köre változhat helyszínenként.

A Liget+ programban nyújtott kedvezmények visszavonásig érvényesek.

Az online bankkártyás fizetésekről szóló Európai Uniós pénzforgalmi irányelv (PSD2) részeként 2021. január 1-től Magyarországon is kötelezővé vált a tranzakciók kétfaktoros hitelesítése. Kérjük, bizonyosodjon meg arról, hogy be van-e állítva a biztonsági kód szolgáltatás a bankjánál. Amennyiben problémát tapasztal a fizetés során, kérjük próbálja meg ismét a tranzakciót, vagy vegye fel a kapcsolatot a kártyakibocsátó intézményével. Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, kérjük, vegye fel munkatársainkkal a kapcsolatot a support@ligetbudapest.hu e-mail-címen.

A bankkártya regisztrálásához szükséges a bankkártyán szereplő név, a bankkártyaszám utolsó 4 számjegye, illetve lejárati dátumának megadása. A mentett kártyás fizetést az ÁSZF részletezi

A csoportos foglaláshoz minden esetben szükséges, hogy a foglaló Liget+ tag legyen. A Liget + közösség tagjaként folyamatosan bővülő kedvezményekben részesülhet, illetve különböző szolgáltatásokat is igénybe vehet. Ha még nem tagja a közösségnek, regisztráljon.

Iskolai csoportok számára csoportos jegyvásárlási lehetőséget biztosítunk. A csoportos foglaláshoz szükséges Liget+ pedagógus tagság szükséges. Bővebb információkért az iskolai foglalásokkal kapcsolatban a https://jegy.ligetbudapest.hu/iskolaknak honlapon talál.

Kérjük, győződjön meg róla, hogy a fizetési folyamat sikeresen befejeződött, illetve lépjen ki majd újra be Liget+ fiókjába. Amennyiben továbbra sincs a foglaláshoz tartozó QR-kódos belépőjegye Liget+ fiókja “Belépőjegyeim"" menüpontjában kérjük, vegye fel munkatársainkkal a kapcsolatot a support@ligetbudapest.hu e-mail-címen.

Amennyiben a QR-kód megosztása nem járt sikerrel, kérjük, próbálja újra a megosztási folyamatot kis idő elteltével. Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, kérjük, vegye fel munkatársainkkal a kapcsolatot a support@ligetbudapest.hu e-mail-címen.

A Liget+Mobilitás tagok számára a rendszámfelismerő rendszer és a kötelező mentett kártyás fizetés garantálja, hogy ne kelljen parkolójegyet húzni és külön fizetni minden behajtás alkalmával. A személyes Liget+ fiókban elmentett rendszám alapján a be- és kihajtás során a sorompók automatikusan nyílnak, a parkolási díj kiegyenlítése szintén automatikusan zajlik a kihajtással egy időben.

A töltés leállítása után a rendszer automatikusan levonja a megfelelő összeget a fiókhoz kapcsolt mentett kártyáról.

A Liget+Mobilitás tagsággal rendelkező látogatók kedvezményes, 300 forintos óradíjjal parkolhatnak a Múzeum Mélygarázsban, valamint számukra a parkolás első 30 perce is térítésmentes.

Igen, a Liget+Mobilitás tagság alapja a Liget+ tagság, így annak minden előnye ugyanúgy érvényes marad a Liget+Mobilitás tagok számára is. Ezen kívül bármilyen más elérhető tagságunk továbbra is kiváltható.

Ha már aktiválták a Liget+Sport felhasználóját, de mégse látja a kedvezményes árakat, kérjük jelentkezzen ki Liget+ felhasználójából és azt követően jelentkezzen be újra. Ha még mindig nem kap kedvezményes árakat, kérjük írjon a support@ligetbudapest.hu e-mail címre.

Liget+ és Liget+Stport tagok a foglalásaikat a személyes QR-Kódjukkal tudják használni, amely a Liget+ fiókjuban található. A foglalás mellé létrejön egy külön QR-Kód is. Ha nem kap visszaigazoló e-mailt és nem jelzi a személyes QR-Kódja, hogy foglalás használatára is alkalmassá vált, akkor kérjük keresse fel a support@ligetbudapest.hu e-mail címet.

A sportpályákat nem fedjük, téliesítjük, viszont foglalható és használható, tiszta állapotban tartjuk a látogatók számára, ha például havas lenne a pálya.

A Városliget Zrt. folyamatosan játékra alkalmas állapotban tartja a pályákat. Ezáltal a visszatérítés kizárólag extrém esetekben történik. Ezeket az eseteket az ÁSZF-ünk tartalmazza. Minden panasz és visszatérítési kérelem egyéni elbírálásra és kivizsgálásra kerül, amely eredménye legkésőbb 30 napon belül várható. Amennyiben az elbírálás alapján jogosnak talált a kérelem, a foglalási összeg visszatérítése 5 munkanapon belül megtörténik. Írjanak e-mailt a support@ligetbudapest.hu címre a sportpályákat érintő visszatérítésekkel, foglalásokkal és észrevételekkel kapcsolatban.

Igen. Személyi igazolványon kívül elfogadunk érvényes útlevelet és vezetői engedélyt. Ezeket az iratokat azonos módon, a dokumentumok oldalra kell feltölteni .jpg, .png, .pdf formátumban. A Liget+Pedagógus felhasználókra ez nem érvényes, számukra a pedagógusi igazolványukat, pedagógus igazolásukat kell feltölteniük.

Ha 3 munkanapon belül nem aktiválják a Liget+Sport/Liget+Pedagógus profilt a következő problémák léphettek fel az aktiválási folyamat alatt: nincs feltöltve a kért, érvényes igazolvány; a feltöltött igazolvány lejárt; az online fizetésről még nem érkezett visszaigazolás, vagy sikertelen volt a fizetési próbálkozás. Ha Önre ezek közül egyik sem érvényes, akkor kérjük érdeklődjön asupport@ligetbudapest.hu e-mail címen.

A Liget+Sport regisztráció kizárólag akkor teljes, ha a kellő, érvényes okmány elő és hátlapjának fényképe/scannelt dokumentuma feltöltésre került a dokumentumok mappájába a regisztrációs díj befizetését követően. Ha ezek a lépések megtörténtek, de 3 munkanapon belül nem történt meg a profil aktiválása, kérjük keresse fel a support@igetbudapest.hu e-mail címet.

A Liget+Sport felhasználókat érintő problémákkal kérjük érdeklődjön a support@igetbudapest.hu e-mail címen.